LUCYNA SALON
САЛОН КРАСОТЫ В ВАРШАВЕ
В INSTARGAM И FACEBOOK
Особенности: высокая конкуренция в тематике.
Задача: увеличить количество новых клиентов, повысить узнаваемость за счет социальных сетей.
900$ - cредний бюджет в месяц
0,12$ - средняя стоимость клика
3-4$ - средняя стоимость целевого обращения
6$ - средняя стоимость нового клиента
ТОЧКА А.
Один салон в Варшаве. Нет точных данных о том, сколько стоит привлечение нового клиента.
Хочется расти и наращивать клиентскую базу + подписки в аккаунте, а также выделяться среди конкурентов. Задачей салона в целом было отстроиться от конкурентов и донести до клиентов ценность услуги, так как цены салона достаточно высокие по рынку, и получать новых клиентов по выгодной стоимости.
ТОЧКА Б.
Каждый месяц растёт количество новых клиентов, при этом стоимость клиента остаётся на оптимальном для нас уровне, без удорожаний. Начинали с 45 записей от новых клиентов в месяц, сейчас более 250.
Растёт штат колористов для масштабирования. Facebook стал дополнительным источником заявок. Клиентский день приносит более 100 клиентов в день во все салоны. Акции с комплексами стабильно приносят каждый месяц записи от новых клиентов, что позволяет наращивать клиентскую базу салона. Эти цифры, и рост проекта не только в рамках города, но и в другой стране, стали возможны благодаря внедрению глубокой аналитики, четкому отслеживанию стоимости каждого показателя, выявлению топовых форматов рекламы (симбиоз хорошего оффера и визуальной концепции).
Мы провели ребрендинг салона, полностью обновив концепцию бренда. Я разработала новый логотип, который стал основой для создания стильной вывески.